Politique de Retour
Transparence et Confiance avec Meyas
Chez Meyas, nous voulons que vous tombiez amoureux(se) de nos produits. Mais nous savons que parfois, on peut changer d’avis. Pas de souci, nous sommes là pour vous accompagner.
Délai de 7 Jours
Prenez le temps de vérifier votre colis. Vous avez 7 jours pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour.
État Neuf
Pour être accepté, le produit doit être dans son emballage d’origine non ouvert, prêt à trouver une nouvelle maison.
Hygiène et Sécurité
Si le scellé de protection est retiré ou le produit testé, nous ne pourrons malheureusement pas le reprendre pour des raisons sanitaires.
Une note sur l’hygiène
Parce que votre santé est précieuse, nous ne pouvons reprendre que les produits qui n’ont pas encore été ouverts ou utilisés. Cela nous permet de garantir une sécurité absolue à toute notre communauté. Merci de votre compréhension ! ♡
Comment ça se passe ?
C’est très simple ! Si votre produit est encore scellé ou s’il y a le moindre souci à la livraison :
- 1 Prenez une photo claire du produit et de son emballage.
- 2 Envoyez-nous un message via email avec votre numéro de commande.
- 3 Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.
Remboursements & Échanges
Défaut ou Erreur ? C’est pour nous ! Nous prenons en charge l’échange ou le remboursement à 100%.
Changement d’avis ? Ça arrive ! Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge.
Besoin d’assistance ?
Notre équipe étudie chaque demande avec soin pour vous offrir la meilleure expérience possible.